l venditore è in prima battuta una persona che ancora prima di pensare alla vendita in sé, dovrebbe avere la capacità di costruire un rapporto intelligente con il proprio interlocutore, una buona certa empatia nei riguardi del compratore.

L’empatia è la capacità di trasmettere alla persona che ci interroga e viene a chiederci informazioni una buona capacità espressiva e una sorta di trasmissione di conoscenze che rendono il nostro modo di agire competente.

La vendita è la costruzione di un rapporto!

Vendere un prodotto vuol dire ancora prima da tutto, saper vendere una propria professionalità che è legata magari all’approccio iniziale nei riguardi del prodotto che andiamo ad illustrare. Il problema è l’ansia della vendita.

Un problema legato al fatto che si comprende che la fase della vendita è arrivata quasi alla fine, siamo in dirittura d’arrivo, siamo riusciti a catturare l’attenzione del nostro interlocutore e per questo motivo abbiamo fatto un passo in avanti.

Successivamente a questo, entriamo nell’ottica di poter finalmente concludere una vendita in maniera adeguata, vediamo un minimo di tentennamento negli occhi del nostro potenziale cliente e cerchiamo a tutti i costi di chiudere la vendita.

In realtà se la persona sta riflettendo è semplicemente perché sta facendo magari una serie di valutazioni finali legate al prodotto che vuole acquistare, bisogna capire se è più semplice cercare di forzare i tempi di vendita dell’acquirente o attendere.

Questi concetti valgono sia per la vendita diretta che per la vendita online, dove anche online è importante costruire un rapporto.

Certamente è vero che voler a tutti i costi chiudere una vendita è importante ma è allo stesso modo importante il modo in cui si decide di farlo, nel caso di un tentennamento è consigliabile discretamente ma solo una volta ricordare alla persona che si tratta di una offerta con scadenza limitata, lasciare poi però la decisione finale al potenziale acquirente.

In questo modo l’acquirente ha la percezione di avere sempre un margine di spazio nel quale agire e fare una valutazione, nel caso invece di una tecnica basata su un pressing continuo l’acquirente potrebbe sentirsi impossibilitato a fare una propria valutazione, messo alle strette e per questo motivo potreste ottenere l’effetto contrario.